С увеличаването на производителността на персоналните компютри и усложняването на програмните средства потребителите все по-трудно запомнят всички функции и възможности на дадено приложение. По тази причина в ежедневната работа не се използва целият спектър от възможности на софтуера. Много потребители обаче, след като превъзмогнат първоначалния страх и се запознаят по-отблизо с конкретното приложение, биха искали да ползват, ако не всички, поне повечето от достъпните функции. На тяхне са им нужни дълги описания на командите, понеже вече разбират от половин дума за какво става въпрос.
Информацията е изложена в последователността, в която възниква нуждата от нея в процеса на работа. Разгледани са процедури за решаване на най-често срещаните проблеми, а еднотипният строеж на главите улеснява бързото намиране на нужното решение. Удобният формат улеснява ползването на книгата на работното място.